교환/반품안내
교환 및 반품
- 수령 후 7일 이내에 문의게시판에 주문번호, 사유, 사진을 첨부(불량, 파손의 경우)해서 접수해 주세요.
- 소소홈에서 확인 후 직접 택배사에 반품신청을 해드립니다. (임의 발송 금지)
- 판매하시는 쇼핑몰의 기본 출고지, 반품지는 회원사(판매자) 주소로 설정하셔야 합니다. (소소홈 주소 불가)
- 단순변심의 경우 교환/반품 배송비 4,000원(왕복 7,000원)을 차감 후 예치금으로 환불해드립니다.
(출고된 박스 크기와 수량에 비례해서 배송비가 추가될 수 있습니다.)
교환 및 반품이 불가능한 경우
A. 수령 후 7일이 경과한 상품은 반품이 불가할 수 있습니다.
B. 제품과 패키지, 구성품이 누락/훼손 된 경우는 교환/반품이 되지 않습니다.
- 고객님의 부주의로 인한 상품의 오염, 파손/손상이 되었을 경우
- 스티커 제거 및 사용 흔적이 있는 제품
- 개별박스, 내부포장, 구성품이 훼손되거나 누락된 제품
C. 회원사에서 고객에게 배송 중 파손된 상품은 교환/반품이 되지 않습니다.
D. 소소홈과 사전 상의가 없는 임의발송은 회원님께 돌려보내 드리며 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
E. 아래의 경우 단순변심에 의한 교환반품이 되지 않습니다.
- 회원사가 사입으로 구매한 제품
- 수입사나 제조사에서 바로 출고되는 직배송제품
- 선발주, 가격할인을 받은 대량주문
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