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이용안내 FAQ

  • [ 구매/결제 ] Q. 주문과 결제는 어떻게 하나요?

    A.


    소소홈 쇼핑몰에서 직접 주문하면 됩니다.


    원하시는 상품을 장바구니에 담은 후 주문서를 작성해주세요.

    입금까지 완료 되어야 주문이 완료됩니다.


    위탁배송(고객직배송)일 경우 고객별로 각각 주문해야합니다.

    ※ 주문 시 받는분(수취인)에 반드시 고객 정보를 적어주세요.



    결제는 무통장 입금과 예치금으로만 결제를 할 수 있습니다.


    예치금은 선입금도 가능합니다. (예치금 입금시 꼭 알려주세요)

  • [ 배송 ] Q. 배송 마감 시간이 어떻게 되나요?
    A.

    낮 12시 이전 주문(입금완료)건까지 당일출고되며 이후 주문은 익일 출고됩니다.


    - 금요일 오후 12시 이후 주문건은 월요일 출고됩니다.

    - 토, 일, 공휴일, 택배사 휴무일은 출고가 되지 않습니다.

    - 오후 12시 이전 결제건이라도 재고 여부에 따라 출고가 지연 및 취소 처리될 수 있습니다.

    - 미출고시 문자나 유선으로 안내해 드리니 양해 부탁드립니다. 취소시 결제된 금액은 예치금으로 처리됩니다.



  • [ 배송 ] Q. 운송장 번호는 언제 어떻게 받을 수 있나요?
    A.

    운송장번호 등록은 오후 4~5시 정도에 일괄 처리됩니다.


    소소홈의 주문내역(마이샵>주문조회)에서 조회하실 수 있습니다.

  • [ 배송 ] Q. 배송시 보내는분은 어떻게 표시되나요?
    A.

    소소홈으로 표시됩니다.

    개별 회원사 명으로 표시는 불가하니 양해부탁드립니다.

  • [ 회원 ] Q. 사업자가 있어야지만 가입이 가능한가요?

    A. 소소홈은 사업자를 위한 도매몰이므로 사업자가 없는 개인은 가입이 안됩니다.


    (스마트스토어, SNS마켓 등에 개인으로 판매중인 분은 따로 문의 주세요.)

  • [ 회원 ] Q. 가입절차가 어떻게 되나요?

    A. 소소홈 쇼핑몰에서 사업자로 회원 가입 후 사업자등록증을 이메일로 보내주시면 확인 후 승인을 해드립니다.


    이메일 주소: somoni2016@naver.com


    - 판매 사업자가 아닌 경우 승인이 불허될 수 있습니다.

    - 회원 승인은 매일 2~3차례 확인 후 순차적으로 처리해 드리고 있습니다. (승인 요청 문자나 메일 보내지 말아주세요)



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